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全脑设计
全脑设计
编辑:(美)约翰?瓦伦著
出版社:机械工业出版社
出版时间:2020
索书号:TB472/67
馆藏地址:图书馆二楼科技书库
发布时间:2021-06-15

      用户体验不是在屏幕上发生的,而是在用户的脑海中发生的。体验是多维度的、多感官的。本书可以帮助你发掘有关顾客的关键洞察,让你打造拥有很好体验的产品与服务。全书分为三部分,第一部分旨在分享一些作为设计师、产品经理和开发人员需要注意的关于人类认知的特性,帮助读者更多地了解人类的认知以及经验是如何构成的,这包括许多思维、认知过程和情绪;第二部分展示了如何观察顾客的工作,进行访谈,并在此过程中发掘宝贵洞察;第三部分先容如何将六元思维运用到设计之中,打造顾客所体验的最佳产品和服务。学习用户体验的“六元思维”,以及其中的每个元素如何构成了整体的“单一体验”。了解如何让你的团队无须任何心理学的专业训练,就能发掘顾客有意识与潜意识认知过程的关键洞察。学习如何快速应用你所学的常识,去改进你的产品和服务。探索实际示例,了解财富100强企业如何运用这个体系去构建非凡体验。


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